Atención al Cliente
thanX Code, tu firma digital segura
Preguntas frecuentes
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thanX Code es la app que te permite autenticar y firmar operaciones de forma segura mediante códigos dinámicos (OTP). Es una forma sencilla y fiable de asegurarte de que solo tú puedes autorizar tus transferencias.
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Muy sencillo
- Descarga la app desde App Store o Google Play
- Escanea el código QR de activación que recibirás en tu primer acceso para vincular tu dispositivo
- Configura un PIN o autenticación biométrica para mayor seguridad
- ¡Listo en unos minutos!
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thanX Code funciona en smartphones iOS y Android compatibles con la app. De momento, no está disponible para ordenador.
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- Abre la app thanX Code
- Introduce el código challenge que aparece en la web de thanX
- Valida tu PIN o biometría
- Genera tu código OTP en la app
- Introduce el código de 6 dígitos en la web de thanX
Es rápido, sencillo y totalmente seguro, estés en Marruecos o en cualquier lugar del mundo con conexión a Internet.
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Si estrenas móvil, solo necesitas activar thanX Code de nuevo. Escríbenos a support@thanx.co.ma y te facilitaremos un nuevo código de activación. Se desactivará tu dispositivo antiguo para mantener tu cuenta protegida.
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Por seguridad, solo se permite un dispositivo registrado por usuario.
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Puedes usar thanX Code estés donde estés. Si tienes la app activada y conexión a Internet, podrás autorizar tus operaciones sin problema.
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- Mantén tu PIN secreto
- Bloquea siempre tu dispositivo para evitar accesos no autorizados
- Mantén la app y el sistema operativo de tu móvil siempre actualizados
- Registra únicamente tu propia huella o rostro si usas biometría
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Cada OTP es válido solo unos segundos. Esto garantiza que tus operaciones estén siempre protegidas.