Comment assurer une traçabilité complète de vos virements étape par étape

Si vous effectuez fréquemment des paiements ou des virements internationaux, il est essentiel que vous ayez une visibilité sur les mouvements de vos fonds, afin d'anticiper les retards, de résoudre les problèmes et de garantir le bon déroulement de vos transactions.

La traçabilité (c’est-à-dire la capacité de suivre un virement depuis son départ de votre compte jusqu’à sa réception par le destinataire) est devenue un élément essentiel de la gestion financière moderne. Au Maroc, les virements internationaux transitent par un réseau de banques intermédiaires qui peuvent inclure des entités locales et étrangères ; comprendre le fonctionnement de ce processus vous permettra donc de garder le contrôle.

La traçabilité complète implique de pouvoir connaître, à tout moment, le statut et l'emplacement de votre argent au sein du processus bancaire. Grâce à cette information, vous pouvez :

• Savoir si le virement a été envoyé, traité ou reçu.
• Identifier la banque où il se trouve à tout moment.
• Détecter rapidement les retards ou les incidents.
• Conserver une preuve d'envoi et de réception de l'argent.

Dans les opérations internationales, cette traçabilité est garantie par le réseau SWIFT, un système sécurisé qui connecte les banques du monde entier et permet l'échange d'informations sur chaque mouvement d'argent.

Comment s'effectue le suivi d'un virement international ?

Lorsque vous faites un virement du Maroc vers un autre pays, plusieurs entités sont impliquées :

1. Votre banque émettrice, qui transmet l'ordre de paiement via le réseau SWIFT.
2. Une ou plusieurs banques intermédiaires, qui servent de ponts pour atteindre le pays de destination.
3. La banque réceptrice, qui dépose finalement l'argent sur le compte du bénéficiaire.

Chacune de ces étapes génère un enregistrement ou « message SWIFT », identifié par un code unique. Ce code permet d'effectuer le suivi de l'opération en permanence.

Que devez-vous savoir pour effectuer le suivi d'un virement ?

Pour effectuer le suivi d'un virement international, vous aurez généralement besoin des informations suivantes :

• Le numéro de référence ou code SWIFT (MT103), qui identifie la transaction de manière unique.
• Le reçu ou le justificatif de paiement, émis par votre banque lors du virement.
• La date et le montant exact de la transaction.

Grâce à ces informations, votre banque peut vérifier l'état actuel du virement et confirmer s'il a été traité correctement ou s'il est toujours en transit.

Nous vous recommandons de toujours conserver les justificatifs de vos virements : ils facilitent toute réclamation et sont nécessaires pour justifier les transactions auprès de l'Office des changes.

Combien de temps faut-il pour qu'un virement international arrive à destination ?

Le délai d'arrivée d'un virement peut varier en fonction du pays de destination, de la devise et des banques intermédiaires impliquées. En général, les transferts peuvent prendre entre 3 et 5 jours ouvrables.

Si le virement prend plus longtemps que prévu, il est préférable de contacter votre banque et de lui fournir le numéro de référence SWIFT afin qu'elle puisse effectuer une recherche approfondie.

Outre les systèmes de suivi des banques, il existe des outils qui améliorent la visibilité et vous permettent de vérifier plus rapidement et de manière plus transparente l'état de vos paiements. L'un d'eux est thanX, la solution numérique de CaixaBank qui facilite la gestion des virements internationaux depuis le Maroc.

Avec thanX, vous pouvez :

• Envoyer et recevoir des paiements internationaux du Maroc dans plus de 15 devises (MAD, EUR, USD, GBP…).
• Consulter le statut en temps réel pendant que le virement est en cours au sein de la plateforme. Veuillez noter qu'une fois que le virement envoyé et entré dans le réseau bancaire international, thanX ne peut pas indiquer quand il sera crédité sur le compte de la banque destinataire, car cette étape dépend des banques intermédiaires et de la banque réceptrice. En cas de problème et de rejet du virement, thanX vous en informera afin que vous puissiez agir rapidement.
• Recevoir des notifications automatiques en cas de changement de statut ou de problème survenant avant l'expédition.
• Centraliser toutes vos transactions sur une plateforme unique.

Cette visibilité vous permet de mieux gérer vos paiements internationaux et de détecter les problèmes potentiels à l'avance.