Service client

Devises, paiements et virements

  • Vous pouvez initier un virement depuis la section des virements ou via l’accès rapide « Émettre un virement » disponible dans votre position globale.

    La plateforme vous guide étape par étape pour compléter la documentation requise, selon le type d’importation et le fournisseur avec lequel vous travaillez.

    Il vous suffit de :

    • Sélectionner le type d’opération.
    • Choisir le compte d’origine.
    • Indiquer le bénéficiaire.
    • Joindre la documentation et les factures associées.
    • Effectuer le change de devise.

    Une fois l’opération préparée, un utilisateur autorisé pourra signer et exécuter le paiement. Depuis la même plateforme, vous pourrez suivre en temps réel l’état du virement jusqu’à sa finalisation.

  • Vous êtes notifié dès qu’un paiement international est reçu. Vous pouvez en consulter le statut, télécharger l’attestation et décider de convertir le montant en dirhams marocains (MAD) ou de le conserver dans la devise d’origine, lorsque la réglementation le permet.

    L’émetteur doit réaliser le virement correctement et vous disposez d’un délai réglementaire de 3 jours pour le traiter dans thanX.

  • Vous pouvez détenir autant de comptes que nécessaire pour votre activité internationale, dès lors qu’ils sont justifiés par des opérations d’importation ou d’exportation. Au moins un de ces comptes doit être libellé en dirhams marocains (MAD), afin de respecter la réglementation locale et de gérer correctement vos flux.

  • Un bénéficiaire est l’entreprise qui reçoit vos virements internationaux ou locaux via thanX. Vous pouvez gérer plusieurs bénéficiaires depuis votre tableau de bord, les organiser par pays, type de compte ou devise, et conserver un historique complet des opérations.

    Il n’est pas nécessaire que le bénéficiaire ait un compte chez thanX : vous pouvez envoyer de l’argent à toute entité ou compte bancaire, national ou international, de manière rapide et sécurisée.

    Depuis votre tableau de bord, vous pouvez ajouter de nouveaux bénéficiaires, modifier leurs informations ou les supprimer quand vous le souhaitez.

  • Oui. thanX vous permet d’opérer sur plusieurs paires de devises, notamment : EUR/MAD, USD/MAD, GBP/MAD, CHF/MAD, MAD/JPY, EUR/USD, EUR/GBP, EUR/JPY, EUR/CHF, GBP/USD, USD/JPY, USD/CHF, GBP/JPY, GBP/CHF, CHF/JPY. D'autres paires seront ajoutées progressivement. Vous recevrez des paiements du monde entier tout en respectant les dispositifs de prévention du blanchiment de capitaux et en garantissant que les fonds proviennent de sources conformes à la réglementation. Lors de la création d'un virement, vous choisissez la devise et obtenez un taux de change en temps réel.

  • La durée d’une opération dépend de la rapidité avec laquelle vous complétez les étapes requises et du cadre réglementaire applicable au type de virement. thanX est conçu pour rendre vos paiements et encaissements aussi agiles que possible, avec visibilité et contrôle à chaque instant.

  • Oui. Vous pouvez à tout moment consulter l’état de vos paiements et encaissements : émis, crédités, en attente ou nécessitant une action complémentaire. Vous avez également la possibilité de télécharger des justificatifs et d’activer des alertes sur toute évolution de vos opérations.

  • thanX applique le taux du marché en temps réel. Transparence totale, zéro surprise. Chaque opération se fait au prix exact du marché, au moment où vous l’exécutez.

  • thanX est accessible 24h/24, 7j/7, pour préparer et suivre vos opérations. Cependant, les exécutions de virements respectent les horaires bancaires et réglementaires marocains, avec validation rapide pendant les heures ouvrables. Vous conservez une visibilité totale en temps réel, même hors horaires.

  • Avec thanX Code, notre application mobile rapide et intuitive, vous pouvez autoriser vos opérations en garantissant que chaque virement soit effectué de manière sécurisée via votre téléphone.