Service client

Devises, paiements et virements

  • Avec thanX, vous envoyez et recevez des paiements internationaux de manière rapide, sécurisée et entièrement digitale. La plateforme vous accompagne dans un parcours structuré et vous offre une visibilité en temps réel sur chaque étape.

  • Vous êtes notifié dès qu’un paiement international est reçu. Vous pouvez en consulter le statut, télécharger l’attestation et décider de convertir le montant en dirhams marocains (MAD) ou de le conserver dans la devise d’origine, lorsque la réglementation le permet.

    L’émetteur doit réaliser le virement correctement et vous disposez d’un délai réglementaire de 3 jours pour le traiter dans thanX.

  • Vous pouvez détenir autant de comptes que nécessaire pour votre activité internationale, dès lors qu’ils sont justifiés par des opérations d’importation ou d’exportation. Au moins un de ces comptes doit être libellé en dirhams marocains (MAD), afin de respecter la réglementation locale et de gérer correctement vos flux.

  • La durée d’une opération dépend de la rapidité avec laquelle vous complétez les étapes requises et du cadre réglementaire applicable au type de virement. thanX est conçu pour rendre vos paiements et encaissements aussi agiles que possible, avec visibilité et contrôle à chaque instant.

  • Oui. Vous pouvez à tout moment consulter l’état de vos paiements et encaissements : émis, crédités, en attente ou nécessitant une action complémentaire. Vous avez également la possibilité de télécharger des justificatifs et d’activer des alertes sur toute évolution de vos opérations.

  • thanX applique le taux du marché en temps réel. Transparence totale, zéro surprise. Chaque opération se fait au prix exact du marché, au moment où vous l’exécutez.

  • thanX est accessible 24h/24, 7j/7, pour préparer et suivre vos opérations. Cependant, les exécutions de virements respectent les horaires bancaires et réglementaires marocains, avec validation rapide pendant les heures ouvrables. Vous conservez une visibilité totale en temps réel, même hors horaires.

  • Avec thanX Code, notre application mobile rapide et intuitive, vous pouvez autoriser vos opérations en garantissant que chaque virement soit effectué de manière sécurisée via votre téléphone.